Как отвечать на хамство правильно. 3 психологических трюка чтобы поставить любого человека на место.
Если вы кому-то что-то пытаетесь доказать, оправдываете, спорите, кого-то пытаетесь убедить или победить, если в вас уже говорит гнев, страх, обида, вина, стыд и другие сильные и токсичные эмоции, то скорее всего, вы уже на крючке. Вами уже манипулируют, вас уже пробили и вывели из себя. Таким образом, вы проиграете, даже если вы правы.
Потому что в манипуляциях, в переговорах, да и просто в быту сильный провоцирует, слабый реагирует. Сильный создаёт условия и задевает за нужные струнки, а слабый ведётся, сопротивляется, преодолевает сопротивление, старается и делает то, что от него хотят. И потом ещё долгое время ходит в напряжении и крутит у себя в голове мысли из серии: "А как тогда нужно было правильно ответить? Что надо было такое сказать тогда, чтобы поставить его на место?" Но уже слишком поздно.
От этого накапливается негативный эмоциональный балласт, падает самооценка, портятся отношения, пропадает энергия, мотивация, портится карма. Ну и вообще, всё это не по фэншую, поэтому не надо так. В таких ситуациях можно воспользоваться речевыми приёмами или трюками, которые позволяют перехватить инициативу и выйти из такой манипуляции без конфликта — с холодной головой, горячим сердцем и чистыми гаджетами.
Самый простой и эффективный приём для того, чтобы перехватить инициативу — это специальные вопросы. А ещё лучше — вопросы с провокацией, с пресуппозициями и другими усилителями.
При этом, если вдруг вы очень близко к сердцу принимаете всё, что вам говорят другие люди, если вы очень сильно и эмоционально реагируете на хамство, критику, обесценивание, манипуляции, провокации и прочие инсинуации, и вам это мешает, подумайте вот о чём: человек всегда говорит только себе. Всё, что вылетает из его ротового отверстия, не имеет к вам ни малейшего отношения. Возможно, ему сейчас плохо, возможно, таким образом он хочет поделиться с вами своей болью, своими фантазиями и неврозами.
Возможно, таким образом он просит о помощи, зовёт мамочку или папочку, или спорит с кем-то у себя в голове. Возможно, он спутал вас с кем-то холодным и недоступным из своего детства, и таким образом он хочет растопить ваше сердце. В любом случае, не мешайте, не будьте столь высокомерны. Не позволяйте другому человеку страдать — это его выбор, ему это сейчас, возможно, важно.
Руки прочь от чужих страданий, не трожьте это на Новый год. Возможно, это поможет вам проще относиться к словам других людей. Но вернёмся к нашим специальным вопросам.
Первый вариант — это формулировка, которая начинается со слов "вам показалось" или "вам вдруг показалось". Вам показалось, что вы можете говорить? Вам вдруг показалось, что вы можете меня прерывать? Вам вдруг показалось, что вы здесь можете разговаривать? Таким образом, вам показалось, что вас спрашивали? Вам вдруг показалось, что вашим мнением интересовались? Вам вдруг показалось, что вы здесь что-то значите или знаете? Вам вдруг показалось... Так вам показалось? Так вы ошиблись! Не нужно больше совершать таких глупых ошибок.
Ну, что только не привидится! Каждый может совершить ошибку — главное, больше никогда её не повторяйте. Можно эти конструкции усилить формулировкой: "Правильно ли я вас понимаю?" Правильно ли я вас понимаю, что вам вдруг показалось, что вы умный? Что вы что-то можете знать? Что вы что-то умеете? Правильно ли я вас понимаю, что вам вдруг показалось, что вы красивая? Или что вы кажетесь себе красивой, умной, здоровой или адекватной?
Правильно ли я вас понимаю, что вам вдруг показалось, что вы женщина? Или что вы мужчина, что вы профессионал, что вы бизнесмен, что вы предприниматель? Правильно ли я вас понимаю, что вам вдруг показалось, привиделось, что вы большой юморист, НП комик, жарит лето, Элвис Пресли, гитарист, песенник?
И сюда же, о обивочка, удивительно, чего только не померещилось! Пресуппозиция — это часть сообщения или кусочек информации, которая воспринимается автоматически как должная, съедается автоматически для того, чтобы понять основное сообщение или вопрос. Например, чтобы ответить на вопрос: "А как давно вас выпустили из психушки?", человек автоматически съедает сообщение о том, что его выпустили из психушки или то, что он там был.
Если вдруг он отловит пресуппозиции: "Какая психушка? Вы что?" Ура! Ему всё равно придётся остановиться, начать думать, спорить, переубеждать, доказывать. А это слабая позиция. Это был довольно яркий и грубый пример. А так вообще, пресуппозиции нас регулярно... Я бы даже сказал, постоянно кормят в новостях, в рекламе, в продажах, в отношениях, в социальных сетях. Вопрос — насколько эти пресуппозиции для вас полезны и питательные?
Поехали дальше. Вторая формулировка: "именно так" — например, именно так вы хотели бы привлечь моё внимание, именно так ты хочешь показать, что ты умнее. Именно таким способом ты хочешь доказать всем, что ты здесь главный? Или правильно ли я вас понимаю, что вы именно так хотите доказать мне свою правоту? Или именно так вы хотите самоутвердиться? Или правильно ли я вас понимаю, что именно так вы обычно самоутверждаетесь? Или именно так вас и учили продавать либо разговаривать с клиентами? Вот прямо так вы и хотели бы начать со мной разговор?
Или правильно ли я вас понимаю, что вам вдруг показалось, что именно так ведут себя мужчины, женщины, профессионалы, психически здоровые люди? Если в предыдущем варианте пресуппозиция означала, что человек ошибается, что ему показалось, что он находится в иллюзиях, то это пресуппозиция о том, что человек сделал что-то неправильно, что он ошибся со способом, что именно так это нужно делать.
Первый вариант — это такая прелюдия газлайтинга. А второй вариант — это своеобразное незаметное создание вины и стыда. Ну и для комплекта возьмём третий вариант, который будет означать, что человек врёт, что человек либо занимается самообманом, либо пытается обмануть других. Это формулировка: "На самом деле, а что вы хотели сказать на самом деле? А что вы хотели спросить на самом деле? А что вы хотели узнать на самом деле? А в чём вы хотели бы признаться на самом деле?"
Правильно ли я вас понимаю, что на самом деле вам вдруг показалось это действительно смешным? Вам вдруг показалось, что вы на самом деле чего-то стоите? Или правильно ли я вас понимаю, что вам на самом деле именно так и показалось? Правильно ли я вас понимаю, что на самом деле таким способом вы просто хотели самоутвердиться? Или на самом деле вам просто обидно? Или на самом деле вам просто больно? В действительности всё совсем не так, как на самом деле.
Сюда же можно добавить слова-усилители "именно" и "конкретно". Забавно, что именно слова "именно", "конкретно" и "определённо" являются самыми не конкретными и неопределёнными словами. "Что именно вы хотели сейчас сказать на самом деле?" Или "Что конкретно вы хотели сказать сейчас на самом деле?"
"Что ты имеешь в виду под словом дорого на самом деле?" Или "В чём конкретно ты боишься признаться самому себе на самом деле?" На самом деле это в тебе говорит твоя мама, твой папа, твой внутренний ребёнок, демоны у тебя в голове. "Я правильно тебя понимаю, на самом деле именно так ты и говоришь сам себе?" "Я правильно тебя понимаю, что именно тебе на самом деле сейчас говорят твои чувства?" Вот именно так на самом деле тебе и кажется, правильно тебя понимаю.
То есть это конструктор из провокаций и пресуппозиции, в котором даже может не быть ни логики, ни содержания. Ваша задача здесь — перехватить инициативу и провалить манипуляцию, а не быть логичным и понятным, понимать что-то. И вообще думать об этом — это уже не ваша задача. Подобных деталей и подобных конструкций существует огромное количество, из которых вы можете собирать свои формулировки.
При этом, помимо того, что вы говорите, очень важно, как вы это говорите. Если вы сами в стыде, в вине, в реакции, если вы в избегании, если вы провалились в себя и оттуда шепчетесь: "Я понимаю, что вам вдруг показалось, что вы здесь самый умный или самый остроумный", или "Именно так вы и говорите сами себе на самом деле", то вполне может быть, что такое сообщение будет иметь противоположный эффект.
Про метасообщение, про включённость, про присутствие, про интерес — в частности, мы говорили в предыдущем видео, и, естественно, в моменте вы не сориентируете, вы не вспомните, а что там правильно нужно было сказать. Если вы часами не обкатываете данные формулировки с живыми людьми, например, в какой-нибудь мастерской по манипуляциям.