Иллюзия истины [Veritasium]
Вот сайт с how it works. [музыка] Вы исследования показали, что если часто повторять фразу «температура тела курицы до», если повторять одну эту фразу, в которой нет полезной информации о самой температуре тела, не вы скорее согласитесь со следующим утверждением: температура тела курицы 34 градуса, хотя на самом деле оно ближе к 41.
Этот любопытный феномен на самом деле может много рассказать нам о том, как мы воспринимаем окружающий мир. Если что-то повторяется, мы охотнее в это верим. Вероятно, все из-за феномена так называемой когнитивной легкости. Он по сути отражает уровень загруженности мозга. Ему может быть легко, если листать ленту, а может сложным, с ты умножать 14 на 37.
Вами достоверные факты обычно легко воспринимаются: огонь горит, земля вращается вокруг солнца, у собаки четыре лапы и так далее. Кроме и правдоподобности, они вызывают чувство чего-то хорошо знакомого, простого и нам становится приятно. Все это результат когнитивной легкости.
Но проблема в том, что эта легкость также можно создать искусственно. Один из способов — повторение стимула. В известном эксперименте два университета Мичигана размещали в газетах рекламное объявление, каждый из которых содержал в себе по одному бессмысленному слову. Частота этих слов разнилась: какое-то упоминалось всего 1, а остальные по 25, 10 или 25 раз.
Во втором университете частотных слов сделали обратный. В конце эксперимента ученые попросили студентов и преподавателей оценить каждый из этих слов по шкале от «это что-то хорошее» до «это что-то плохое». Результаты были однозначными: чем чаще слово появлялось в газете, тем более положительный рейтинг оно получала. При частом повторении даже бессмыслица становится чем-то знакомым. В дело вступает когнитивная легкость, вызывая приятное ощущение.
Это работает и в случаях, когда англоговорящим показывают китайские иероглифы или даже случайные формы. Но выводы идут еще дальше: нам больше нравятся песни, которые мы слышали много раз, нежели те, что мы слышим впервые. Чё-то фото выпускном альбоме кажется нам симпатичнее, если мы видим его не в первый раз.
Здесь бы кстати задаться вопросом, чем так знаменитый Кардашян. Кто-то скажет, что их популярность ничем не оправдана, кто-то — что они известны своей известностью. Но они известны по той же причине, что и любая другая знаменитость: вы очень много про них слышали и часто видели их лица. Они вам знакомы, вас связывает некий опыт, поэтому мозгу легче их воспринимать, легче и приятнее.
На этом построены индустрии рекламы. Даже сладкая коричневая вода с газом, часто попадаясь на глаза, начинает казаться привлекательной. Но разве удивительно то, что повторяющийся стимул вызывает предпочтение? Ведь наш мозг приучен распознавать угрозы. Все новое потенциально опасно, но если вы понимаете, что новый стимул не таит угрозы, он становится чем-то знакомым и приятным и в какой-то степени признаком безопасности.
И это справедливо не только для людей, но и для кур, которые играли над куриными яйцами, позднее оказывала на вылупившихся цыплят успокаивающее действие. Когнитивную легкость можно достичь не только одним повторением. Более контрастное изображение легче воспринимается мозгом, на них приятно смотреть. Так работают большинство фильтров в Инстаграме.
В другом случае испытуемым показывали картинки, силуэт которых появлялся на долю секунды раньше, и люди начинали непроизвольно улыбаться, расслабляя мышцы лица. Данные снимали с электродов. Видео с плохим звуком и контрастом вызывают когнитивное напряжение, так как вы вслушиваетесь, осматриваете, ища возможные угрозы. Может, вы не заметили, но ваши брови нахмурились, уголки губ опустились. Поэтому все любят четкую картинку с чистым звуком.
То же самое касается текста. Сейчас покажу, как думайте, что из этого правда. Вообще, это вопрос с подвохом. Он родился в семьдесят девятом, но исследования показали, что люди часто выбирают более разборчивый текст, четко прописанный жирным шрифтом, легко и быстро читаемый. Он вызывает когнитивную легкость, а значит, кажется правдивым.
Мол, юристы с простыми фамилиями занимают высокие посты в компаниях, даже с учетом их частотности и происхождения. Компании с аббревиатурами, которые легко произносить, в среднем успешнее торгуются на биржах. Вы будете рады это услышать, если покупали их акций. Кстати, хорошее настроение тоже способствует когнитивной легкости.
И тут в дело идет интуиция. Вопрос: что объединяет три этих слова: домашний, швейцарский, сливочный? В принципе, ответ напрашивается сам собой — сыр. А вот еще с вот склон: житель, ключевое слово — небо. Конечно, не любые три слова будут иметь что-то общее. Согласно исследованиям, люди определяют наличие или отсутствие этой связи за пару секунд, задолго до того, как смогут сформулировать ответ.
Причина тому — ощущение когнитивной легкости. Где-то глубоко в мозге эти связи вызывают вспышку узнавания, которая дает приятное ощущение. Поэтому есть выражение «довериться чутью», когда есть много вариантов ответа, и не знаешь, какой выбрать. Верны ли следующие суждения: все розы цветы, некоторые цветы или... А, ну быстро следовательно, некоторые розы вянут быстро? Да, вроде логично звучит, правдоподобно, да, но я что-то сомневаюсь. Правильный ответ — неверно. Роль розы могут не входить в понятие «некоторых цветов».
Похожий тест показал, что 90 процентов студентов, получивших четко напечатанный текст, ошиблись хотя бы раз, а в тесте и напечатанным вот так процент упал до 35. Неразборчивость текста повысила точность ответов. Все потому, что нечеткий текст вызывает когнитивное напряжение, заставляя мозг трудиться, в результате чего отсеиваются интуитивные, но неверные варианты.
Когнитивная легкость полезна для творчества и быстрых решений, но она делает вас доверчивыми. Так что, сдавая письменный экзамен по вождению, полезно довериться чутью, но в той же физике, где ответ не всегда очевиден. А вопрос — это подводные камни, нужно быть скептичными, и это требует усилий. Также эти усилия связаны с грустью. Вы замечали, что многие учёные и мыслители выглядят понуро, и взгляд выражает недоверие? Возможно, дело неплохих социальных навыках и профессиональных качествах.
В этом парадокс критического мышления: когнитивная легкость — это приятно, она не требует особых усилий и помогает мыслить интуитивно. Творчески, но она может и обмануть, сделать ложь похожей на правду или дать ложное ощущение, что вы узнали что-то новое. С другой стороны, аналитика требует значительных умственных усилий, но скучна, и в ней легко запутаться. Но зато она позволяет отделить факты от выдумки.
Вы, наверное, решили, что этим видео я хочу призвать вас чаще думать критически? А вот и нет. Я замечаю за собой, что из-за склонности анализировать я по полчаса выбираю зубную щетку. Иногда когнитивная легкость просто необходима. Скажем, в привычных повседневных делах, когда можно спокойно действовать по наитию. Зачем думать сильнее, чем нужно? Главное — не пропустить момент, когда извилины все-таки стоит напрячь.
Сегодня, когда информация поступает к нам отовсюду, особенно важно быть начеку, чтобы уметь отличать подтвержденные факты от сплетен, которые мы попросту слышали много раз. Поэтому будьте осторожны: частое повторение вызывает доверие. Переведено и озвучено студией Вирт Дай Дар.