Почему мы не любим думать [Veritasium]
Вот сайт с шаурмой.
Works для большинства из нас думать – не самое приятное занятие, и мы стараемся его избегать. Вот пример: я спросил у этих ребят, за какое время Земля облетает вокруг Солнца?
Еще думаешь, братом? 24 часа? Да точно! Или возьмем вот такую задачку, с которой знакомы тысячи студентов.
Вы гуляете по магазину и видите биту и мячик. Вместе они стоят доллар 10. Бита дороже мячика на доллар. Сколько стоит мячику? 10 центов? А ведь неправильно! Да, а теперь немного подумаем: очевидно, что мячик не может стоить 10 центов, потому что тогда бита стоило бы доллар 10, а вместе они стоили бы доллар двадцать. Правильный ответ: 5 центов.
Коварство таких вопросов не в сложности, чтобы посчитать – даже особо напрягаться не приходится. Но даже этого никто не делает, потому что думать неприятно, это требует усилий.
Погоди, Земля обретает Солнце не за день, а за год. Списать такие ошибки на глупость? Наверняка многие из вас думают, что сами ответили бы правильно, но я думаю, вы ошибаетесь. Подобные слепые пятна мышления свойственны каждому.
Не обусловлены тем, как работает наш мозг. Согласно одной из моделей можно выделить две системы мышления. Психологи называют их система 1 и система 2, но, думаю, будет понятнее, если представить их в виде персонажей.
Система один – это Ган, а система 233 – это Дрю. Это вы, это ваше сознание, голос у вас в голове. Я – тот, кем ты себя считаешь. Он умеет следовать инструкциям, выполнять последовательности действий.
Если вас, например, спросят, сколько будет 13 умножить на 17, именно Дрю придется всё считать. Может, на калькуляторе? Нет? Ладно, 17. Дрю – ленивый, тяжелый на подъем, и делает всё медленно, зато аккуратно. Он может находить и исправлять ошибки.
Теперь познакомимся с системой один – это Ган, он очень расторопный, ведь ему приходится постоянно обрабатывать огромные объемы информации, поступающей от ваших органов чувств. Он отбирает самое нужное и выкидывает остальное, то есть большую часть. Ган работает в фоновом режиме, и вы это из Дрю понятия не имеете, чем он там занят.
Заметив какой-то текст, Ган читает его до того, как вы решите, нужно вам его читать или нет. А еще Ган додумывает. Вот, например, что здесь написано? Обратите внимание, что гласные звуки в обоих словах разные, а буква одна и та же. При этом всю фразу вы прочитали правильно: ведь Ган думал какие-то слова, несмотря на то, что Дрю не в курсе того, что делает Ган.
Именно восприятие Гана создает основу для ваших сознательных мыслей. Можно представить, будто каждый из персонажей пользуется только одним из видов памяти. Автоматические ответы Гана возможны благодаря информации, которая накопилась в долгосрочной памяти – библиотеке вашего жизненного опыта.
А вот Дрю работает только с кратковременной, поэтому может держать в голове всего четыре-пять новых объектов. Одно из самых известных открытий психологии заключается в том, что наша способность удерживать фокусе новые объекты сильно ограничена.
Например, вот ряд случайных чисел: 675 [музыка] 531. Верно? Но мы можем эти ограничения обойти, если информация для нас что-то значит. Сейчас я назову 4 случайные цифры: 7102. Обычно запомнить такую информацию – значит забить объем краткосрочной памяти.
Но если цифры поставить в обратном порядке, получим 2017, и это похоже на год. Такой трюк называется changing или группирование, он позволяет хранить в кратковременной памяти сразу по четыре-пять в массивов информации за раз. И чем больше массив, тем больше информации можно обработать в конкретный момент.
При обучении создаются новые массивы и более объемные, всё благодаря связям с долгосрочной памятью. Постепенно задание переходит под управление Гана, но прежде Дрю должен погрузиться в информацию со всей внимательностью, да еще не один раз.
Скажем, когда вы учились завязывать шнурки, вам приходилось целенаправленно запоминать каждое действие, и на это уходил весь ресурс кратковременной памяти. Но повторив это действие несколько десятков раз, вы достигли автоматизма. Дрю больше не нужно напрягаться, всё сделает Ган.
Музыканты и спортсмены говорят о мышечной памяти, хоть и понятно, что мышцы ничего не помнят: просто задействуется Ган.
И чтобы лучше запомнить произведение, можно идти прямо по нотам солиста, но очень медленно, чтобы в каждый момент приходилось задумываться, где стоят пальцы, что-то делаешь и что будет дальше. В итоге неспешные, взвешенные, сознательное повторение дает свои плоды [музыка]. Уверен, что в большинстве случаев, когда нам что-то кажется сверхспособностью, всё сводится к способности Гана автоматизировать действия, которые сквозь пот и слёзы тренировал Дрю.
Что интересно, кстати, как трудится Дрю, можно увидеть, заглянув человеку в глаза. Давайте кое-что попробуем: прочитайте вслух четыре цифры, которые я покажу, затем подождите два счёта и повторите, но прибавляя каждому числу по единице. Например, 729 один превратится в 8302.
Такое задание заставляет задействовать память Дрю 1-4 цифры, и в то же время проводить с ними расчеты. Еще нужно попадать в ритм. И так усложним задачу: прибавьте к цифрам по три. Готовы?
Вы этого не заметили, но во время выполнения задания у вас расширились зрачки. Когда Дрю занят сложной работой, ваш организм на это реагирует: ускоряется пульс, усиливается потоотделение, а зрачки становятся шире. Следите внимательно за тем, что происходит.
Когда то же задание выполняет участники эксперимента 439 725 408, при отлично ты молодец! Тут приходится думать про нас, мужем 69 167 и 027.
Когда этот эксперимент провели впервые, ученые сделали интересное наблюдение: пока участники еще не добрались до самого задания и просто разговаривали с экспериментатором, размер зрачков практически не менялся. Это указывает на то, что второй системе тяжело проводить подобные вычисления, а большую часть жизни Дрю не особо занят, так как всю повседневную работу берет на себя Ган.
Когда мы живем, не сильно напрягаясь, наши мозги предпочитают делать ровно то же самое. Я не говорю, что это плохо, так уж мозг научился экономить ресурсы в процессе эволюции. Повторяющееся действие мы доводим до автоматизма, оставляя Дрю только то, что действительно требует его драгоценного внимания.
Правда, иногда из-за этого происходит путаница. Я переехал в Австралию в 2004, и мне сразу пришлось привыкать включать свет щелчком вниз. Пока я жил в Канаде, Ган запомнил, что свет включается нажатием вверх.
И несмотря на то, что я, то есть Дрю, знал, что в Австралии все наоборот, я еще много лет по привычке выключал свет, когда входил в комнату, а выходя из комнаты, включал. Когда 200 научился кататься на велосипеде с инвертированным управлением, ушло не один месяц на то, чтобы перебороть старые привычки. А плоский было тяжело к ним возвращаться.
Вот тут и становится понятно: ошибка в задаче пробитого мяча. Ган получает вводные о том, что бита и мячик вместе стоят доллар 10, бита дороже мячика на доллар, а значит, мячик стоит 10 центов.
10 центов? Ган моментально выдал автоматический ответ. Дрю, не зная о том, что ответ пришел к нему от Гана, принял его, не проверяя. Звучит логично, так зачем лишний раз напрягаться?
Как же заставить его работать? Ученые нашли один способ: студентам дали когнитивные задачки, распечатанные в хорошем качестве, и хотя бы раз ошиблись – 85 процентов. Вопросы распечатали вновь, бледно с трудночитаемым шрифтом, и процент ошибок упал до 35.
Трудно читаемый текст повысил количество верных ответов. Объяснение очень простое: поскольку Ган не может дать ответ сразу, он передает задачу Дрю, который уже в нее вникает, прилагая какие-то усилия. Когда Дрю сомневается, он работает еще усерднее, а значит, у вас больше шансов найти верное решение и закрепить его в памяти.
Это хорошо известно рекламщикам, и они активно этим пользуются. Пару лет назад в Австралии я видел рекламный щит всего с двумя буквами. Не, не логотипа, никаких-то разъяснений, и это кажется идет в разрез с базовыми принципами рекламы: показать, для чего нужен продукт, чем он лучше других, написать понятный текст и сопроводить простеньким jing.
Цель – сделать сообщение максимально доступным, чтобы Дрю не пришлось напрягаться. Но если взглянуть на современную рекламу, в ней все больше примеров, которые нарочно непонятны. Во время той рекламной кампании в Сиднее на автобусных остановках висел такой текст: "Не объясняем! С ней вы забудете про стресс. Дела пойдут размеренно и неспешно. Вы больше не будете беспокоиться о прошлых ошибках. Вы не заезжали на мойку с открытым окном, не танцевали брейк-данс перед вашим сыном и его одноклассниками. Не делает жизнь легкой и непринужденной, живите сегодняшним днем".
Скажите мне, кто был заказчиком рекламы? Страховая компания. Сегодня реклама повсюду, и Ган научился её не замечать. Если бы я увидел очередное предложение о страховке, я бы не обратил внимания.
Но когда мы видим что-то непонятное, Ган не знает, что делать, и передает управление Дрю. Этот же принцип применяют и в образовании. Лекции, которые долгое время были основной формой обучения, теряют популярность, как и от обычной рекламы. От них легко отвлечься, а еще там слишком много новой информации, особенно в точных науках, и это быстро утомляет.
Трюк заключается в том, что ему просто не хватает памяти, чтобы всё удержать. Вместо лекций университета организуют семинары, обсуждения и другие форматы, в которых студентам приходится отвечать на вопросы и думать, а не просто слушать и записывать. Это заставляет Дрю работать усерднее, и это хорошо, потому что так работает обучение.
Но многим это не по душе, ведь это требует сил. Сложно заставить человека встать с дивана и сделать зарядку, и Дрю то же самое.
Истории: нам всегда хочется делать то, что мы уже знаем. Музыканты любят играть проверенный материал, то есть в те мелодии, исполнения которых Ган отточил до мастерства. Нам нравится видео, которые дают ощущение понимания, пусть вы не узнаете ничего нового.
Мы ездим навигатором, который не даст потеряться, как и запомнить дорогу самому. Если вы правда хотите чему-то научиться, получить шанс разобраться в чем-то, придется создавать себе неудобства.
Думать тяжело, ведь приходится пробираться через дебри непонятного. А для нас, людей, это не самое приятное занятие.
Переведено и озвучено студией Art дай дар.