Холодный звонок: Грант закрывает клиента
И вместо того чтобы рассказывать вам о том что я собираюсь сделать, я использую свой собственный бизнес. Взглянем правде в глаза: все бизнеса не имеют успеха. Вопрос в том, они не имеют успеха постоянно или лишь короткие промежутки времени. Когда я прихожу в компанию, я смотрю на настоящие проблемы, которые там есть. Люди в этом бизнесе не знают этих проблем, если бы они знали, у них бы их ни было. Я нахожу в компании реально существующую проблему.
Давайте так: вместо того чтобы говорить вам об этом, я покажу вам. Следуйте за мной – я покажу вам, что я делаю. Это отдел продаж – я собираюсь ворваться сюда и показать им, как надо продавать. Это поднимет боевой дух, увеличит приток прибыли и сделает этот бизнес успешным. Это то, что никто в мире не делает.
Этот парень сейчас на телефоне, и у него что-то не получается. Я собираюсь вклиниться – не обсуждать это, а вмешаться в их разговор. Этот парень сейчас на телефоне, у него что-то не получается. Я собираюсь – не обсуждать, а вмешаться в этот разговор. Я позвоню в конце месяца, и мы посмотрим, изменится ли что-нибудь. У вас, я займусь этим.
Карлос, Грант Кардон (на связи): Как поживаете?
Карлос: Да, это я, точно, это я, но ничего, Грант Кардон, то никогда бы не подумал, что буду общаться с вами по телефону.
Грант Кардон: Точно, Карлос, вы общаетесь именно со мной, и я вмешался в разговор, потому что я услышал, как gerat сказал что-то о том, что он перезвонит вам следующем месяце.
Грант Кардон: Хорошо, позвольте спросить, почему вы вообще заинтересовались? А зачем он тренировать ваш персонал и что для нас важно – какую проблему вы хотите решить?
Карлос: Тренировать новичков и моих опытных продавцов?
Грант Кардон: Хорошо, Карлос, вы чувствуете, что вы сейчас упускаете какие-то возможности. То есть, вы не позвонили Джорджу, потому что вы хотели сэкономить, вы позвонили потому, что вы хотите, чтобы ваши люди лучше справлялись с работой, и чтобы натренировать ваших зеленых продавцов, наших опытных продавцов, и это увеличит доход. То есть, вы считаете, что 1500 в месяц – это дорого? Вы не согласны с ценой? Мы его уже зацепи...
Грант Кардон: Ok, позвольте уточнить кое-что: на самом деле это не 1500 долларов в месяц, а 36 тысяч долларов плюс 4 тысячи долларов стартовый взнос. Поэтому я хочу, чтобы вы думали о принятии решений, у которых потратите 40 тысяч долларов, а не 1500. Вы будете на этой программе два года – они 1 месяц. Если вы не собираетесь быть на ней 2 года, вам нужно сразу мне об этом сказать, и тогда нет смысла этого делать, потому что тогда ничего не получится.
Грант Кардон: Карлос, позвольте задать вопрос – когда ваша компания последний раз тратила 40 тысяч долларов? Это когда-нибудь не срабатывало? Досмотрите: вы потратите 40 тысяч долларов, чтобы натренировать свой персонал в течение двух лет, в течение двух лет использовать любую возможность, которая приходит к вам, и вы потратите 480 тысяч долларов в этот же период на рекламу. По сути, это восемь процентов от вашего рекламного бюджета. Вы хотите натренировать ваших людей, вы хотите, чтобы они были замотивированы. Если это так, если вы захотите это сделать рано или поздно, поэтому я и вмешался в разговор.
Грант Кардон: То я предложу не тратить на это время и просто сделать это. Единственная причина, почему я вмешался в разговор, – это уверить вас, что я поддерживаю вас и хочу вам помочь. Карлос, рад иметь с вами дело – это то, что все должны делать, чтобы их бизнес работал, выживал и процветал. Какой ваш домашний адрес? Я хочу прислать кое-что лично от себя. У вас есть лошади?
Карлос: Скажите, индекс еще раз, я не успел записать – отлично, у вас есть хоть какое-то беспокойство о том, чтобы сделать это и беспокоиться о деньгах? Но то, как вы объяснили мне, этого не надо – есть какая-то причина, которая может заставить вас изменить свое решение.
Грант Кардон: Отличная, мы шли эту программу прямо сейчас с вами, приятно иметь дело. И проверяйте почтовый ящик, вы найдете там кое-что особенное от меня.
Грант Кардон: Спасибо вам, смотрите, вот так я это делаю. Это не всегда будет получаться именно таким образом, но если с директор приходит вот так, задает планку и привносит энтузиазм, даже если бы у меня не получилось, я восстановил бы свой отдел продаж. Они видят, что я наблюдаю, что мне не все равно, и они видят успех. Для этого я хочу прилететь в Великобританию, чтобы разбудить Великобританию.