Как переубедить другого человека? [AsapSCIENCE]
Вот сайт с шаурмой.
[музыка]
У вас когда-либо был спор, в котором вы знали, что правы, и факты были на вашей стороне, но вы все равно никак не могли достучаться до собеседника? Есть ли способ убедить кого-то и поменять его мнение?
Первая и самая неприятная вещь, которую придется осознать: факт и не убеждают людей, особенно если у них уже есть свое мнение. Нам всем нравится думать, что уж нас-то можно переубедить аргументами и неоспоримыми доказательствами. Но одно исследование за другим показывает, что если конкретные факты не соответствуют нашим убеждениям, мозг с удовольствием их отвергнет или проигнорирует.
В одном исследовании у испытуемых спросили, виноваты ли люди в изменении климата. Подопытные разделились на согласных и несогласных. Потом некоторым людям сказали, что согласно последним данным, изменение климата еще страшнее, чем думали раньше; другим же, наоборот, что дела с климатом обстоят не так уж и плохо. Эти факты любопытно повлияли на убеждение людей.
Люди, которые не верили в изменение климата и услышали, что все гораздо хуже, проигнорировали эту информацию; их убеждения не изменились. Но если им говорили, что все далеко не так плохо, они начинали верить еще сильнее. То же самое произошло с теми, кто верит в изменение климата: когда им говорили, что с климатом беда, они еще больше убеждали себя в своей правоте, а те, кто слышал, что климат более или менее в порядке, ни капли не изменили своего мнения.
Факты только еще больше разделили людей. Как только впечатление и мнение о чем-то сформировались, человек категорически не захочет их менять. Когнитивистика объясняет это способностью людей сотрудничать как ни одно другое животное. Начиная с охоты и земледелия и заканчивая информационными технологиями, наши взаимодействия позволяют положиться на чужие знания, вместо того чтобы разбираться во всем самостоятельно.
Из-за этого мы часто путаем то, что понимаем сами, с тем, что нам сказали. В конечном итоге сильные убеждения формируются не в результате глубокого понимания, а так называемой иллюзии глубины познания. Если я спрошу вас, понимаете ли вы, как работает туалет, молния или компьютер, скорее всего, ваше знание окажется более поверхностным, чем вы думаете. Просто попробуйте объяснить шаг за шагом, как именно работает туалет или молния.