Как красиво ответить на провокации. Как реагировать на обесценивание, оскорбление и хамство.
Существуют такие люди, для которых хамство, обесценивание, оскорбление, провокации и другие манипуляции являются основным способом общения и выстраивания отношений.
Некоторые из них выросли в дисфункциональных семьях, где так было принято общаться. Где отношения строились не на диалоге, любви, поддержке, эмоциональной близости и здоровой привязанности, а на манипуляциях, зависимости, претензиях, обидах, вине, стыде и других токсичных эмоциях.
Некоторые из них имеют нарциссические, антисоциальные, пограничные, истерические и другие клинические симптомы и по-другому общаться и выстраивать отношения они просто не могут. Это все наши любимые нарциссы, психопаты, пограничники и истерички. Менять, переучивать и переубеждает таких людей обычно бесполезно, а часто и опасно.
В большинстве случаев они просто неспособны действовать по-другому или даже критически осмыслять свои действия, как в случае с расстройствами личности. Виноват, плохой и неправ, всегда кто-то другой. Однако бывает, что с такими людьми нам приходится общаться и как-то выстраивать отношения.
Это могут быть наши родные, близкие, клиенты, сотрудники, даже начальство. Поэтому так важно уметь общаться с такими людьми не переходя на конфликт, но и не предавая себя. Большинство манипуляций связаны со стыдом, виной и перекладыванием ответственности.
Это может быть прямая атака. Это может быть провокация. Это могут быть крючки и эмоциональное заражение. Так или иначе, это нарушение личных границ и воздействие на ценности человека для того, чтобы вызвать сильные эмоции, которые вывели бы человека из равновесия.
Как это бывает? Первый вариант - это атака на личность и на качества человека. Это создание стыда. Это оскорбление. Атака «я концепции»: ты плохой. Ты ошибка. Ты сволочь. Ты манипулятор. Ты плохой муж. Ты плохой сын, дочь, жена, брат, сват, начальник, подчиненный. Вообще, фу быть таким.
Второе - это создание вины. Это атака на действия, на навыки и на результаты: ты виноват. Ты накосячил. Все из-за тебя. Ты совершил ошибку. Ты опять все испортил. Ты опять не справился. Тебя надо наказать.
Третье - это обесценивание: ты ничего не знаешь. Ты ничего не умеешь. Ты ничего не можешь. Ты никому не нужен. Ты хуже других. Ты никто и место твое неподалеку от ватерклозета.
И четвертое - это перекладывание ответственности: ты должен. Ты обязан. Тебе нужно. Если бы не ты. Если бы не я. Не было бы тебя. Все из-за тебя. Ты в долгу. Ты мне всем обязан и прочее.
Эта игра, в которой ты должен быть в стыде, в вине, в страхе, в долгу, в зависимости, для того чтобы тебя можно было безнаказанно есть, пить твою кровь и энергию, самоутверждаться за твой счет и забирать у тебя твои ресурсы.
Например, принцип психологического вампиризма заключается в том, что кто-то нарушает твои личные границы, а у тебя нет возможности их защитить. Поэтому последнее, что стоит делать в этом случае - это играть в предлагаемую игру, даже если она начинается с чего-то позитивного.
«Ты исключительный. Ты гениальный. Ты настоящий профессионал. Ты настоящий мужчина или настоящая женщина. Ты идеальный или идеальная. Вот до тебя были одни сволочи, негодяи, но вот ты-то не такой». Всё, игра началась.
Например, большинство приемов психологического насилия, большинство техник психологического насилия и наш любимый цикл нарциссического абьюза начинаются с этапа идеализации, восхищения, комплиментов и медового месяца. И чем слаще было восхищение и комплименты в начале, тем более жесткими будут обесценивание, оскорбления и обвинения.
В консультировании, в рекрутинге и в отношении даже есть такая закономерность: если к вам приходит клиент, или соискатель, или партнер и говорит, что вот до вас у него были одни сволочи, негодяи, что его несправедливо оболгали, что его обманули и предали в лучших чувствах, но вот ты-то не такой.
То вот здесь можно быть уверенным практически наверняка, что следующим сволочью или негодяем будешь именно ты. Поэтому, если тебя оскорбляют, унижают, критикуют, провоцируют, обесценивают, важно знать несколько общих правил.
Первое. Если ты споришь: «Нет, я не такой. Я не виноват. Я не должен. Это не так» - то ты проиграл. Правые не спорят. Второе. Если ты оправдываешься: «Это не то, что вы подумали. Я сейчас вам все объясню. Я вам сейчас все покажу. У меня были свои причины. Я был вынужден. Вообще, меня подставили» - то ты проиграл. Правые не оправдываются.
Третье. Если ты среагировал, если ты обиделся или ты атакуешь в ответ, то ты проиграл. Значит, в тебя попали. Значит, тебя пробили. И вообще, ты склочный, агрессивный и обидчивый.
И четвертое. Если ты проглотил, если ты промолчал или стерпел, то ты проиграл. Значит, ты признал. Значит, все правда. Во всех этих случаях ты поддался на провокацию и играешь ту роль, которую тебе отвели.
Здесь важно вовремя увидеть, в какую игру тебя втягивают, и уметь в нее не играть. Если свинья провоцирует тебя побороться с ней в грязи, подумай, нужно ли тебе это. Входит ли это в твои планы. Соответствует ли это твоим интересам и целям.
Для свиньи грязь - это родная среда обитания. И опыта у нее там больше, и мастерства. И она сейчас тебя приглашает в свой удивительный мир ароматного гумуса и вкуснейших помоев. Соответственно, если в твои планы не входит кому-то что-то доказывать, метать бисер и конфликтовать при этом тебе тоже не с руки, то можно воспользоваться тремя относительно мягкими способами ответа на провокации - это размывание, гротеск и коллапс.
Первый и самый мягкий вариант - это размывание. Ты не споришь, не оправдываешься, ты отстраненно рассуждаешь на тему, размазываешь провокацию по древу, отстраненно озвучиваешь мысли вслух, например: «Интересная позиция. Занимательный вопрос. Неожиданная точка зрения. Возможно, и так можно было подумать. Возможно, на вашем месте и мне могла прийти в голову именно такая мысль.
Наверное, такая точка зрения имеет право на существование, а может, и не имеет, кто знает. Разные точки зрения могут быть на этот счет, наверное, даже такое нельзя исключать полностью. Возможно, наверное, может быть, а может и не быть. Тут нельзя знать наверняка».
«Ты манипулятор!» «Интересное мнение. Наверняка, в каком-то смысле, все мы влияем друг на друга. Наверняка существуют еще люди, которые могли бы подумать так же. Наверняка, такая точка зрения имеет право на существование».
Или: «Это ты виноват! Это все из-за тебя». «Интересная позиция. Наверняка, в каком-то смысле, все мы отвечаем за то, что происходит в нашей жизни. Возможно, и так можно было подумать. Разные мнения могут быть на этот счет».
«Ты ничего не можешь! Ты ничего не умеешь! Ты никто!» «Это сильное высказывание. Все мы в каком-то смысле ограничены в наших возможностях. Возможно, ты имеешь право и на такое мнение. По-разному можно взглянуть на данный вопрос».
«Ты ответишь за это!». «Возможно, на вашем месте и я мог бы рассуждать подобным образом. Не исключено, что в подобной ситуации, я мог бы мыслить столь категорично. Наверняка, и такая точка зрения имеет право на существование, а может, и не имеет. Науке это неизвестно».
Некоторые политики именно с размывания начинают ответы на неудобные вопросы. Следующий вариант, второй - это гротеск. Это переигрывание. ЭТО ПЕРЕИГРЫВАНИЕ. Это усиление реакции. Это доведение ее до абсурда.
Например: «Ты плохой! Ты негодяй и подонок!». «Да, я намного хуже, чем ты можешь подумать. Я просто худший человек на свете. Я просто исчадие ада. Рядом со мной дьявол - это просто мелкий проказник».
«Ты манипулятор, абьюзер и вообще токсичная личность». «Да, ты даже не представляешь, насколько. Просто ты, прямо сейчас, уже находишься под моим гипнозом и не осознаешь всех психовирусов, которые я уже инсталлировал в твою психику. Рядом со мной вянут фикусы и лысеют кактусы, даже персидские кошки превращаются в сфинксов».
«Ты виноват. Ты все испортил. Все из-за тебя!» «Да, абсолютно все плохое в твоей жизни это все из-за меня. Дождь за окном - это все мои грязные происки. Биткоин упал, глаз дергается, крокодил не ловится, не растет кокос - это все мои гнусные инсинуации».
Не спорим, не переубеждаем, а усиливаем, доводим до бреда, до абсурда, все по ситуации. Следующий прием, третий - это коллапс. Это противоположная реакция на провокацию. Это разрыв шаблона. Это игра в другую игру. Это игра в противоположную игру.
Вместо стыда, вины, обиды и страха, ты реагируешь гордостью, радостью, благодарностью. Ты реагируешь, как будто бы тебя сейчас похвалили и наградили: «Да. Естественно. Конечно. А как иначе?».
Например: «Ты манипулятор, эгоист и кровопийца!» «Да. Естественно. Конечно. А как иначе? Для тебя я манипулятор и кровопийца, а ты жертва. Я пью твою кровь. А что с ней еще делать? Естественно, я тобой манипулирую, а как иначе?».
«Это ты во всем виноват. Это ты все испортил». «Круто у меня получилось тебя расшевелить? Сколько эмоций я из тебя достал». Или более официально: «Рад, что у меня получилось сделать так много для вас».
Или: «Мне льстит столько внимания к моей скромной персоне». «Все из-за тебя. Тебя надо наказать». «Конечно, ты недоволен. Естественно, ты страдаешь. Разумеется, тебе плохо. Конечно, ты злишься. Это же твои эмоции. Это эмоции и они твои. Они для этого созданы. Я так рад, что ты проявляешься».
Уровень грубости и формулировки подбираем исходя из ситуации и ваших возможностей. Иногда хватает просто состояния гордости и благодарности, вместо стыда и вины. И здесь текст уже неважен. Например: «Да. Ясно. Понятно. Хорошо. Понимаю. Благодарю».
В некоторых случаях в созависимых и токсичных отношениях применение техники «Коллапс» имеет даже терапевтический эффект. Получаем: размывание, гротеск, коллапс.
Размыть провокацию, усилить провокацию, заменить реакцию на противоположенную. Диссоциироваться, довести до абсурда, порвать шаблон. Это относительно мягкие приемы, которые помогут не испачкаться в чужих провокациях и неврозах и при этом не потерять себя.
Естественно, в моменте можно не сориентироваться, поэтому очень важно готовиться к переговорам заранее. Тренировать все эти техники в безопасной атмосфере со своими друзьями, коллегами, соратниками. Подбирать именно ваши фразы, именно под ваши ситуации, для того чтобы эти приемы стали вашей неосознанной компетенцией.
Для того чтобы в моменте, с большей вероятностью, вы отреагировали на провокацию правильно. Список видео с другими приемами я оставил для вас в описании под этим видео.